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Sobre esta política

O Family Hub Café está empenhado em proteger a sua privacidade e garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas de Política de Privacidade forma segura e responsável. Esta política descreve como pretendemos alcançar isso e inclui as informações recolhidas quando utiliza o nosso website ((ligação indisponível)).

Definição de Dados Pessoais

Dados Pessoais significam quaisquer dados que se relacionem com uma pessoa identificável que possa ser identificada direta ou indiretamente a partir desses dados. Neste caso, significa dados pessoais que nos fornece através do nosso site. Ao fornecer os seus dados pessoais, concorda que podemos usar os seus dados pessoais de acordo com esta política.

Quem somos?

Nome da empresa: Vjaceslavs & Eritobi LDA, a operar como Family Hub Café. Somos um restaurante sediado em Lagos.
NIF: 519144570
O nosso endereço registado: Loja E, Bloco 1, Edifício Antiga Fábrica da Ribeira, Avenida dos Descobrimentos, 8600-645, Lagos, Portugal.
Contacto de proteção de dados: hello@familyhubcafe.com

Tratamento de dados a pedido

É geralmente possível utilizar o nosso website sem fornecer dados pessoais específicos. No entanto, é necessário fornecer dados pessoais, por exemplo, para nos contactar por e-mail ou telefone. Se nos contactar através dos canais de comunicação mencionados, os seus dados serão armazenados para que possam ser usados para processar o seu pedido.

A base legal para o tratamento dos seus dados é baseada no Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na resposta ao seu pedido. No caso de implementação de medidas pré-contratuais ou contratuais, a base legal é o Art. 6º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Que tipo de informações é recolhido de si?

Poderá ser-lhe solicitado que forneça informações pessoais sobre si quando fizer uma reserva, como:

Quando acede ao nosso site

Há "Informações de Dispositivo" sobre o seu hardware e software que são recolhidas automaticamente pelo Family Hub Café. Estas informações podem incluir:

Informações de localização

Se utilizar o nosso website, podemos receber a sua localização genérica (como cidade ou bairro).

Como são usadas as suas informações?

O nosso uso dos seus dados pessoais terá sempre uma base legal, seja porque é necessário para completar uma reserva, porque deu o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais (por exemplo, ao subscrever emails), ou porque está no nosso interesse legítimo. Necessitamos das informações descritas na secção anterior para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço.

Quem tem acesso às suas informações?

Não venderemos, distribuiremos ou arrendaremos as suas informações pessoais a terceiros. Quaisquer informações pessoais que solicitemos serão salvaguardadas pela legislação atual. Só partilharemos as suas informações com empresas se necessário para fornecer serviços em nosso nome. Pode optar por restringir a recolha ou uso das suas informações pessoais a qualquer momento. Consulte a secção Suas Escolhas desta Política de Privacidade para obter detalhes.

Transferência de dados

Só transferiremos dados pessoais para terceiros ou outros destinatários se isso for necessário para a prestação de serviços, se tiver dado o seu consentimento, se houver uma obrigação legal para o fazer, ou se a transferência de dados for permitida com base noutra base legal. Sempre que necessário, celebrámos acordos de tratamento de dados com os destinatários dos seus dados, de acordo com o Art. 28º do RGPD.

Suas escolhas

Não o contactaremos para fins de marketing por e-mail, telefone ou mensagem de texto, a menos que tenha dado o seu consentimento prévio. Não passaremos os seus dados a terceiros para fins de marketing, a menos que tenha expressamente permitido que o façamos. Além disso, pode alterar as suas preferências de marketing a qualquer momento, contactando-nos por e-mail para hello@familyhubcafe.com

Os seus direitos

Tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que o Family Hub Café detém sobre si e de corrigir quaisquer imprecisões. Qualquer pedido desse tipo deve ser feito para este endereço de e-mail: hello@familyhubcafe.com Tem o direito de retirar o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento e de solicitar que os eliminemos.

Segurança

A segurança dos dados é muito importante para nós, e para proteger os seus dados, tomámos medidas adequadas para salvaguardar e proteger os dados recolhidos através do nosso Site.

Período de armazenamento para dados pessoais/critérios para determinar o período de armazenamento

Armazenaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins de tratamento mencionados ou em caso de objeção de que não existem razões de proteção dignas para nós. Em certos casos (por exemplo, se houver uma obrigação legal de armazenar dados), os seus dados pessoais não serão eliminados imediatamente, mas sim bloqueados inicialmente. Por exemplo, o período de armazenamento para mensagens enviadas através do formulário de contacto com conteúdo relacionado com negócios pode ser de dez anos.

Uso de ‘cookies’

Tal como muitos outros websites, usamos cookies. Usamo-los para ajudar a personalizar a sua experiência online. Um cookie é um ficheiro de texto que é colocado no seu disco rígido por um servidor de página web, o que permite ao website reconhecer-o quando o visita. Os cookies apenas recolhem dados sobre ações e padrões de navegação, e não o identificam como indivíduo.

Usamos cookies para os seguintes fins:

Autenticação, personalização e segurança: os cookies ajudam-nos a verificar a sua conta e dispositivo e a determinar quando inicia sessão, para que possamos facilitar o acesso aos serviços e fornecer as experiências e funcionalidades apropriadas. Também usamos cookies para ajudar a prevenir o uso fraudulento de credenciais de login.

Desempenho e análise: os cookies ajudam-nos a analisar como os serviços são acedidos e utilizados e permitem-nos rastrear o desempenho dos serviços. Por exemplo, usamos cookies para determinar se viu uma página ou abriu um e-mail. Isso ajuda-nos a fornecer-lhe informações que lhe sejam interessantes. Também usamos cookies para fornecer insights sobre os seus utilizadores finais e o desempenho do seu site, como visualizações de páginas, taxas de conversão, informações de dispositivo, endereços IP de visitantes e sites de referência.

Terceiros

Serviços de terceiros podem usar cookies para ajudá-lo a iniciar sessão nos seus serviços a partir dos nossos serviços. Também podemos usar cookies de terceiros, como o Google Analytics, para ajudar a analisar o desempenho. Qualquer uso de cookies de terceiros é regido pela política de privacidade do terceiro que coloca o cookie.

Optar por não participar

Pode configurar o seu navegador para não aceitar cookies, mas isso pode limitar a sua capacidade de usar os serviços. O nosso Site pode conter links para outros websites. Por favor, note que não temos controlo sobre como os seus dados são recolhidos, armazenados ou usados por outros websites e aconselhamos-o a verificar as políticas de privacidade de tais websites antes de fornecer quaisquer dados a eles.

Presenças nas redes sociais

Links para redes sociais:

O nosso website pode conter links para redes sociais (Facebook e Instagram). Estes websites são operados exclusivamente por terceiros. Se clicar nos links, o respetivo fornecedor pode processar os seus dados pessoais. Por favor, consulte as políticas de privacidade dos fornecedores para obter mais informações a este respeito.

Tratamento de dados por nós e base legal:

As nossas presenças nas redes sociais (Instagram) destinam-se a fornecer-lhe informações sobre nós, bem como sobre os nossos novos desenvolvimentos e serviços. Dependendo da oferta do fornecedor, tem a opção de interagir de diferentes maneiras (comentários, recomendações, etc.), por exemplo, em conexão com a nossa presença nas redes sociais. A interação dos utilizadores é um critério importante para nós, a fim de realizar marketing direcionado. Por exemplo, podemos determinar quais os posts que os utilizadores preferem ler. Portanto, também usamos as estatísticas determinadas pelos fornecedores a este respeito para os nossos próprios fins. Se processarmos os dados pessoais dos utilizadores, a base legal para isso é o Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside, em particular, na informação/publicidade direcionada. Os fornecedores informar-lhe-ão separadamente sobre a base legal na qual processam os seus dados para os seus próprios fins.

Responsabilidade conjunta:

Em casos individuais, podemos partilhar a responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais com os fornecedores de redes sociais. Neste caso, pode exercer os seus direitos tanto contra nós como contra o fornecedor da rede social (ver Secção 11). No entanto, o primeiro ponto de contacto é sempre o fornecedor da rede social. Celebrámos um acordo com a Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, (Meta) sobre a responsabilidade conjunta pelo tratamento de dados pessoais em relação ao Instagram. Pode visualizar o nosso acordo com a Meta clicando no seguinte link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

O que acontece se o nosso negócio mudar de mãos?

Podemos, de tempos a tempos, expandir ou reduzir o nosso negócio e isso pode envolver a venda e/ou a transferência de controlo de todo ou parte do nosso negócio. Quaisquer dados pessoais que tenha fornecido serão, quando relevantes para qualquer parte do nosso negócio que esteja a ser transferida, transferidos juntamente com essa parte. O novo proprietário ou parte controladora terá, nos termos desta Política de Privacidade, permissão para usar esses dados apenas para os mesmos fins para os quais foram originalmente recolhidos por nós. No caso de quaisquer dos seus dados serem transferidos de tal forma, será contactado com antecedência e informado das alterações. Quando contactado, terá a escolha de ter os seus dados eliminados ou retidos do novo proprietário ou controlador.

Alterações a esta declaração

O Family Hub Café atualizará ocasionalmente esta Política de Privacidade para refletir feedback da empresa e dos clientes. O Family Hub Café encoraja-o a rever periodicamente esta declaração para se informar sobre como o Family Hub Café está a proteger as suas informações. Esta política foi atualizada pela última vez em março de 2026. Novos requisitos legais, decisões de negócios ou desenvolvimentos técnicos podem tornar necessárias alterações à nossa Política de Privacidade. A Política de Privacidade será então alterada em conformidade. A versão mais recente pode sempre ser encontrada no nosso website.

Informações de contacto

O Family Hub Café acolhe os seus comentários sobre esta Política de Privacidade. Se acreditar que o Family Hub Café não cumpriu esta Política de Privacidade, por favor contacte o Family Hub Café em hello@familyhubcafe.com. Vamos tentar usar esforços comercialmente razoáveis para determinar e remediar o problema.

Finalmente, gostaríamos de chamar a sua atenção para o seu direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão.